Votre garde-fou

Betfan Casino : le jeu reste un loisir, pas un calcul

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Betfan Casino comprend limites de dépôt, limites de temps de jeu, auto-exclusion temporaire, pause de compte et restrictions de paris.

Fixer ma limite

Licence vérifiableOpérateur régulé depuis 2013 sous licence ALSI-987835 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority

L'essentiel

Le cadre à connaître avant de miser

De quoi lever le doute sur l'âge requis, le cadre légal et les numéros à joindre en cas de besoin.

Âge minimum18+

LicenceALSI-987835, Anjouan Offshore Finance Authority

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nos coordonnées[email protected]

Le réglage du compte

Réglez votre cadre avant la première mise

Voici, outil par outil, ce que vous activez et à quel moment cela vous sert vraiment.

Choisir avant, pas après

Cette option plafonne ce que vous pouvez verser sur le compte. Activez-la dès l'ouverture, avant tout versement, pour que le budget de jeu reste fixé d'avance.

Quand la soirée s'étire

Vous décidez combien de temps dure une session, et le compte vous le rappelle. Posez-la quand une soirée de jeu a tendance à s'étirer sans que vous le voyiez.

Retrouver de la distance

Vous fermez l'accès à votre compte pour une durée choisie et vous ne pouvez pas y revenir avant la fin. Demandez-la dès que le jeu occupe trop de place dans vos journées.

Une suspension réfléchie

La pause suspend le compte sans effacer vos données ni votre historique. Prenez cette option quand vous avez besoin de souffler quelques jours avant de décider de la suite.

Garder le jeu sous contrôle

Ces restrictions encadrent les paris sur lesquels vous voulez vous modérer. Servez-vous-en pour limiter certains marchés et garder une pratique plus calme.

Le compte bien réglé

Avant la première mise, plutôt qu'après la perte

À la fin de ces quatre étapes, votre plafond de jeu sera enregistré et visible dans votre compte.

Le profil du compte

Ouvrez votre profil depuis l'espace personnel et vérifiez que vous êtes bien connecté avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Ouvrez la rubrique adaptée

Cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable dans les réglages de votre profil, juste à côté des informations personnelles.

Décidez du montant ou du temps

Indiquez le plafond de dépôt, de perte ou de durée de session qui vous convient, selon ce que vous voulez encadrer en priorité.

Après la validation

Validez votre choix, puis retournez dans la rubrique pour vérifier que le plafond apparaît bien et qu'il correspond à ce que vous avez voulu.

Combien de temps voulez-vous fermer la porte ?

Mettez votre compte en veille. Dans votre compte, une pause coupe l'accès pour quelques heures ou quelques jours, le temps de retrouver du recul. Elle se déclenche depuis vos réglages de jeu et se lève d'elle-même au bout de la période choisie. Le compte reste ouvert, l'argent disponible et le retour se fait sans démarche.

Vous êtes décidé à vous arrêter un moment. L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès au compte bien plus longtemps qu'une pause, sur une période choisie à l'avance depuis les réglages du compte. Elle ne peut pas être annulée avant l'échéance, même si l'envie de revenir arrive vite. L'argent présent sur le compte vous reste dû.

Une protection qui couvre toute la France. En France, l'Autorité nationale des jeux tient l'Interdiction volontaire de jeux, valable trois ans minimum, refusée à tout site agréé, casino et club de jeux ainsi qu'aux comptes FDJ et PMU. La demande se fait auprès de l'ANJ, en ligne ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. Sa levée doit être demandée après ce délai. interdictiondejeux.anj.fr

Aide gratuite

Du soutien gratuit et confidentiel, près de chez vous

Chez nous, un joueur qui demande de l'aide n'a rien à justifier : on l'écoute et on l'oriente.

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, par téléphone ou par messagerie. L'anonymat est garanti et l'appel coûte un tarif normal. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

SOS Joueurs met des psychologues au bout du fil, propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, pour les joueurs comme pour leurs proches. sosjoueurs.org

Evalujeu

Evalujeu permet de faire le point sur sa pratique grâce à une auto-évaluation, puis de trouver le service d'aide adapté parmi l'annuaire des dispositifs disponibles, sur recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Repérer les signaux avant qu'ils ne s'installent

Plus un signe est repéré tôt, plus une limite ou une pause suffit à retrouver l'équilibre. Poser un plafond avant de jouer, ou couper l'accès un moment, est le premier pas : il se décide à froid, pas après une perte.

Passez en revue ces situations : si l'une vous parle, un outil du compte peut déjà vous aider.

Vous misez plus que prévu pour retrouver le frisson
Une soirée de jeu empiète sur votre sommeil
Vous cachez vos mises à vos proches
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous jouez pour oublier une contrariété
Vous tentez de rattraper une perte le jour même
Vous pensez au jeu en dehors des parties

Ce qui vous protège

Les réponses qui vous rassurent

Ce qui inquiète le plus souvent : ralentir le jeu sans perdre la main sur son compte.

Que change une pause de compte et quand puis-je rejouer ?+

Une pause suspend votre accès pour la durée que vous choisissez, sans rien effacer de votre historique. Le jeu redevient possible à la fin de cette période, sans démarche supplémentaire de votre part. Choisissez-la quand vous voulez simplement souffler quelques jours.

Pourquoi l'âge est-il contrôlé avant de miser ?+

Le jeu reste réservé aux personnes majeures, fixées à 18 ans et plus. Une pièce d'identité valide permet de confirmer cet âge avant toute mise. Ce contrôle protège les plus jeunes et garde votre compte conforme.

Par quel moyen fermer un compte pour de bon ?+

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte en demandant sa fermeture définitive. L'équipe vous confirme la clôture et aucune réouverture n'est prévue par la suite. Cette demande se distingue d'une simple pause.

Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la fin ?+

Non, elle court jusqu'au terme de la période que vous avez fixée. Aucun raccourci n'est prévu pendant ce délai, même si vous changez d'avis. Cette fermeté est justement ce qui la rend utile.

Peut-on fixer ses plafonds depuis un téléphone ?+

Oui, la version mobile reprend la même rubrique de réglages que le site. Vous y retrouvez vos limites de dépôt et de temps de jeu, réglables au même endroit. Rien ne change dans la manière de procéder.

Comment aider un proche qui joue trop ?+

Joueurs Info Service répond aussi aux proches, de façon anonyme et sans jugement. Un appel au 09 74 75 13 13 vous aide à trouver les mots et les relais adaptés. Vous n'avez pas à porter cette inquiétude seul.